Esta Política de Privacidade descreve como a Involt Engenharia e Comércio Elétrico Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 43.852.667/0001-25, com sede na Rua Santa Catarina, 1284, Cascavel/PR, CEP 85801-040 (“Involt”, “nós”), trata os dados pessoais de quem acessa o site involtenergia.com.br e os nossos canais de atendimento, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados que você nos fornece: ao preencher formulários do site (inclusive a página de orçamento) ou iniciar conversa pelo WhatsApp, coletamos nome, telefone/WhatsApp e cidade, além de outras informações que você espontaneamente compartilhar durante o atendimento.
- Dados de navegação: ao visitar o site, coletamos automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas e dados de cookies e tecnologias semelhantes.
2. Para que usamos os dados
- Responder a solicitações de orçamento e realizar o atendimento comercial;
- Entrar em contato pelos canais informados (telefone, WhatsApp, e-mail);
- Elaborar propostas e projetos de energia solar adequados ao seu consumo;
- Medir a eficácia das nossas campanhas de marketing e melhorar a experiência no site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Base legal
O tratamento dos seus dados ocorre com fundamento nas hipóteses da LGPD, especialmente: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V), legítimo interesse para atividades de atendimento e marketing (art. 7º, IX), consentimento (art. 7º, I) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
4. Cookies e tecnologias de medição
Utilizamos cookies e ferramentas de terceiros para medição e publicidade, entre elas Google (Analytics/Ads, via Google Tag Manager) e Meta (Pixel do Facebook/Instagram). Essas tecnologias podem registrar sua interação com o site e com nossos anúncios. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que atuam como operadores em nosso nome — por exemplo, plataforma de CRM, provedores de hospedagem e ferramentas de marketing e mensageria (incluindo Google, Meta e WhatsApp) — sempre limitados à finalidade do atendimento, bem como com autoridades quando exigido por lei.
6. Atendimento via WhatsApp
Ao optar por continuar o atendimento pelo WhatsApp, sua mensagem e seus dados de contato são tratados também conforme os termos e a política de privacidade do próprio WhatsApp.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for autorizada ou exigida por lei.
8. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.
9. Como exercer seus direitos / contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, fale com a gente pelo e-mail engenharia@involtenergia.com.br ou pelo telefone (45) 9102-0577.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.